سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال:

• لا يحق للعميل طلب استبدال التصميم أو الصفحة كاملة بعد استلام العمل، وذلك بعد أن يتم تسليمه وتأكيد الموافقة عليه.
• في حالة وجود أخطاء إملائية أو برمجية في العمل، يلتزم المتجر بتصحيح هذه الأخطاء دون تحميل العميل أي تكلفة إضافية، بشرط أن تكون الأخطاء واضحة وليست نتيجة لاستخدام العميل للعمل أو تعديلاته.
• في حال كانت الأخطاء ناتجة عن طلب العميل أو تغييرات قام بها، فإن العميل يتحمل مسؤولية التعديلات ويكون له الحق في طلب التصحيحات ولكن لا يحق له استبدال العمل بشكل كامل.
• لا يحق للعميل طلب استبدال العمل أو تصميم كامل في حال مرّت فترة السبعة أيام بعد استلامه للعمل.

سياسة الاسترجاع:

• لا يحق للعميل استرجاع العمل أو المنتج بعد استلامه، إلا في حال وجود خطأ من قبل المتجر في التصميم أو برمجة العمل.
• يتحمل العميل المسؤولية كاملة عن أي تغيير أو تعديل يقوم به على العمل بعد تسليمه، ولن يتم استرجاع العمل أو المنتج بعد التعديلات التي أُجريت من قبله.
• في حال وجود عيوب أو أخطاء واضحة في العمل التي لا تكون بسبب استخدام العميل، يلتزم المتجر بإجراء التعديلات اللازمة.